化妆培训总结范文8篇(全文)

我校人文系人物形象设计专业从2005年开始招生，发展至今已经有7届毕业生，在用人单位得到的评价非常好。学生们除了在一些婚纱设计影楼里面充当形象顾问，也有些优秀学生在积累经验之后自己开始创业。在学校培养人才的授课时段里面，学生学习的专业技能课程有一门《人物时尚化妆》，这门课程也是专业核心课程，旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。我们在授课过程中坚持教学改革的探索实践和思考，本文积累的就是一些效果较好的做法和日后专业发展方向的思考。

一、课程概况

《人物时尚化妆》旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，教学的主要内容有化妆师素养、国际国内著名化妆品的认知、专业彩妆产品的使用方式、化妆工具的维护保养、基础美学、讲解护肤基础知识、化妆步骤解析及要领（粉底、眉毛、眼影、睫毛、腮红、唇部），涉及到新娘妆、晚宴妆、创意妆、舞台妆等不同妆型领域，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。

本课程与其他专业课程相互结合、互为补充，形成完善的综合职业能力教学体系。通过课程的学习，使学生掌握各种不同类型的化妆设计方法和技巧，具有较强的实践操作能力，使学生掌握不同类型妆面的特点，根据主题运用矫正化妆技术，达到人物对象造型的改变。

通过课程的学习，开拓学生的艺术设计视野，开发学生的艺术思维，提升学生的艺术设计理念。通过课程的实践教学环节，为学生进行化妆设计相关社会实践和工作打下基础，对学生能力的培养起主要支撑作用。

二、课程教学改革总体思路及预期目标

1.总体思路。内容与国际接轨，汇聚全球形象设计资讯，结合历年课程改革经验，融合多年来授课课程精华，内容丰富，全面升级。对现代人物形象设计进行全方位深层次剖析，使学生能够独立创造性地完成人物形象时尚化妆设计。课程设置突出实用性、应用性、创意设计能力。在校企合作引进的行业专家的指导下，对学生进行专业化、全方位、多视觉、国际化的综合训练。

比如，我们外聘的教师谢阿忠老师最擅长的是发型设计，那么在他提供的具体环境下，人物已经设计好的发型基础上，我们安排学生进行实际化妆训练，那么学生要分析这个人物化妆的目的是出席宴会还是会议上作为专家发言，再或者是否是参加朋友聚会，根据这样分析的结果学生进行实际化妆练习，教师在旁做辅助指导，这样学生就慢慢地可以将人物妆容与现实结合起来进行个人特色的突出设计，效果很好。再有，我们学校引进的昊坤工作室是一个化妆学校开设的面对社会进行人物形象设计造型的设计师工作室，他们承接的业务有古装造型设计、人物时尚写真造型设计、影视演员的化妆设计、新娘摄影造型设计等，这样的实际业务是我们在校学生欠缺的，所以将这个化妆学校和工作室的设计师、指导教师请入我校联袂承接一些晚会、联欢会的表演秀活动等，让我们的学生在不知不觉中受到了潜移默化，很多学生的化妆专业技能水平得到了很大程度的提升。

2.预期目标。《人物时尚化妆》课程针对时尚现代人物形象设计全方位人才，通过系统学习，学生可以掌握化妆造型、色彩、礼仪、色彩诊断及款型搭配、美学、美甲、时装画技法、时尚饰品DIY、时尚生活妆容、影楼造型、明星妆容、T台模特造型、时尚平面广告化妆造型、时尚创意妆、概念彩妆、视觉彩妆、平面彩妆、时尚彩绘等化妆造型。

作为专业核心课程，《人物时尚化妆》课程通过改革和创新，探索出主题模拟等形式，加大校企合作力度对学生进行专业化、全方位、多视角的综合训练，探索科学的适用的人才培养模式，学生毕业后可以从事影楼人物形象设计和时尚人物化妆造型设计等工作，这也一直是我们专业教师努力多年的目标。在我们这几届的毕业生里面，不乏优秀的创业人才，有做网上设计造型服务的，有开设网店、微店的，有几个学生做的个人摄影造型中心在当地还小有名气。我们在探索中也一直在思考，如何利用学校和教师的力量做引导，培养出更多的可以独立创业的时尚产业人才，这也将是未来一段时期内我们努力探索的目标。

第一，加大实践教学力度，探索科学的个性化培养方式。我们以往所采用的传统教育体制一直为“教师讲，学生听”，“教师教，学生学”的教学模式，但是套用在形象设计此种日新月异的教学过程中将会严重束缚创新人才的成长，无法使学生独立思考，更无法激发他们的创造性思维，这种模式下培养出来的学生，既不能适应社会的需要，也无法适应社会竞争的需要。因此，充分发挥学生个体的潜能、主动性、创造性，形成鲜明的个性，以学生为中心，将课堂教学与现代教育技术相结合，体现个性化培养、创造人才培养的教育思想已经是大势所趋。针对目前这种状况，我们采取了以下几个改革办法：

（1）不断更新和改进教学方法、手段，在课堂上注入新鲜的、时尚的元素。

（2）注重培养学生的创新能力。利用学校的晚会、各系部的各类文艺活动，组织学生进行社会实践活动。

（3）改革实践教学运行方式，教学做一体化，引导学生在实践中创新。

（4）在毕业设计和走秀中训练学生的整体造型能力和化妆技术的全面提升。

第二，与其他相关课程形成立体化教学模式，提升人才培养质量。《人物时尚化妆》主讲教师王秉清，助讲教师闫杰和王伟分别开设有《色彩诊断》以及《服饰设计》课程，而这两门课程对《人物时尚化妆》来说至关重要。正因为如此，我们三位老师才经常在一起想主题使得这三门课程融会贯通，形成立体化教学模式，学生在教学实践中会体会到化妆妆面的设计一定要与人物自身色彩相统一，同时还要和服饰造型设计相和谐，这才可能形成一个成功的、浑然天成的妆面。这样的教学提升了人才培养质量，学生得到了用人单位的一致好评。

第三，校企合作共同育人，在行业内形成一定的影响力。多年来我们先后与希贵化妆学校、上海誉兴集团、香港黛颐兰质国际集团、郑州格玛化妆学校等企业和设计师工作室合作，除了开拓一定的校内外实训基地和适合的校企合作模式，还引进这些企业的讲师到校内授课，直接参与人才培养的过程，尽力与社会需求接轨，使人才培养质量得到企业认可。同时，寻找合适机会带领学生参加各种级别的化妆技能大赛，全国性的、河南省级的化妆造型设计比赛，我们专业参赛学生都拿回了很好的名次，在行业内形成了一定的影响力。

第四，积极开创校内竞争机制，使学生化妆技能直接服务于校内各种晚会和艺术节。在校内我们广为宣传，积极开创校内竞争机制，每年度结合课程授课情况开展化妆单项技能大赛，同时还使学生多为学校开展的各种晚会和艺术节的参演师生嘉宾提供化妆服务，锻炼学生的实际动手能力，比如每年度人文系的秘书文化艺术节、学校的科技文化艺术节、大学生艺术汇演、一二九合唱比赛等，我们专业的学生们都积极参与其中，很好地锻炼了其化妆造型能力。

三、课程考核体系改革方案

平时成绩（主要考核学生的出勤、实训态度、单项技能掌握熟练程度等）占50%，期末考试（主要考核基本知识、基本理论的掌握情况和学生的实际操作能力）占50%。单项技能考核突出主题。每年度选择适宜的主题进行，学生可以根据主题进行妆面的设计，比如2014年度考核的主题是“蝶变”，那么学生就要结合自己要设计妆容的模特的特点、蝶变的主题、人物的服装造型设计去综合考虑妆容设计，这样的考核方式特别能考出学生化妆技能的实力。计划今后的考核改革为：

1.引进化妆学校的教师一起来进行考试的设计和考评。比如可以在教学环节设计中，每个内容结束的时候提前邀请行业内的时尚造型化妆师和化妆学校的老师们都来校内参加这一环节的考试设计和考评，使学生提前融入并适应到竞争激烈的社会考评机制里面。关于这一点我们专业教师已经进行了一定的尝试，将职业资格证书考证制度与授课计划紧密结合，二年级学生们绝大部分已经拿到了高级化妆师资格证书。

2.将更多相关的课程纳入到化妆技能的考核中，立体化考评学生的专业技能水平。比如《发型设计》课程，就可以纳入到化妆技能的考核中。我们都知道模特造型、服装、妆容要和谐统一才好看，才有美感，而发型在造型里面的重要意义不言而喻。比如生活淡妆，不同年龄、不同职业背景、不同生活阅历的女性在发型选择上不尽相同，而妆容设计一定要与发型相得益彰才能显示出学生的真实化妆水平。所以本专业很多课程是可以搭建起一个立体化考评的平台。

3.计划在完善网络课程的同时，在网上提供化妆设计软件游戏激发学生学习兴趣。关于这点还只是有一个初步想法，以后会在完善网络课程内容的同时，考虑设计有趣、好玩又成本造价低廉便宜的网络化妆游戏免费对于学生开放，但是这还需要一定的技术手段的支撑，还需要在网络上形成很好的及时互动才能带动学生参与其中，激发学生学的习兴趣。

四、小结：今后专业思考的发展方向

总而言之，经过多年的探索与校企合作等模式来推动人才培养模式的进一步完善，目前专业发展方向非常明确，但是日后我们计划对于《人物时尚化妆》这门专业核心课程要加大教学改革力度，要在讲授化妆技巧的同时，使学生的色彩诊断能力与服饰造型设计能力同步得到提升，真正促进学生的审美判断力，使化妆类课程授课过程中，学生们设计、实际操作出来的人物妆面设计更富有美感、更统一、更和谐。

基金项目：2014年度河南省社科联调研项目“新进本科院校创新教育及主要途径研究”的研究成果之一。2012年度校级教改课题，课题编号MZJG1243。

化妆培训总结篇2重质量，树立产品形象

资生堂丽源化妆品有限公司视质量为生命，使“欧珀莱”的产品质量在同类产品中处于国内领先地位，并达到国际先进水平。公司引进资生堂先进的技术，做到品质、潮流与世界同步；同时广泛研究中国女性的肤质、肤色、化妆喜好，结合中国的环境和气候特征，针对国内消费者开发产品，使“欧珀莱”以简洁唯美的风格在消费者心目中树立了高贵、典雅的形象，成为国产化妆品中的翘楚。在各种评比和检测中，欧珀莱产品均得到了消费者和专家的高度评价，曾三届获得“北京市名牌”及“国家免检产品”等荣誉称号。

创品牌，增强竞争实力

为了扩大并巩固国内市场，资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部，在全国设立了20个办事处；销售网络覆盖全国所有省份，在100多个大中城市的近600家百货商场开设了形象专柜。销售业绩连续12年来保持30%左右的高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司，也使欧珀莱跻身资生堂集团的核心品牌之一。据国家统计局中国行业企业信息中心的统计，“欧珀莱”品牌的护肤品在全国护肤品销售额排名中连年位居第二，2005年更勇拔头筹。

促服务，赢得顾客满意

资生堂丽源化妆品有限公司在提高销售额的同时，以“高服务”为宗旨，建立健全服务机制。公司坚持“顾客第一”，“向顾客提供的不仅是产品，更重要的是产品以外的附加值――咨询、技巧、服务”的理念，非常重视对销售人员（美容顾问）的培训。工作人员上岗前必须接受公司系统的培训，考试合格后才能上岗；上岗后，平均每人每年还要接受2-3周的新产品培训、骨干培训等。

此外，“欧珀莱”还建立了自己的会员俱乐部，已拥有超过150万的会员。俱乐部为会员提供前沿美容信息、科学护肤理念，并且帮助会员管理自己的肌肤状态，享受护肤美妆的乐趣。2005年，公司又建立了自己的客服中心，为所有的“欧珀莱”消费者提供信息咨询的同时，受理顾客投诉，为顾客与公司之间提供了更为便捷的交流渠道。

乐奉献，积极回馈社会

12年间快速增长的销售业绩使资生堂丽源化妆品有限公司实现了高达180%的投资收益率。在获得企业经济效益的同时，公司也致力于为社会做出更大的贡献。12年间，公司上缴国家的税金相当于初期投资的25倍。2005年上缴税金31462万元，位居全国纳税500强的第455名，全国外商投资企业的第88名，全国化妆品行业的第4名。此外，公司还积极投身于各种公益性活动。凭借“高知名度、高形象”，“欧珀莱”曾被指定为悉尼、雅典两届奥运会中国体育代表团的专用产品；2005年8月，又被国家体育总局指定为2005-2008年度亚运会中国体育代表团唯一专用化妆品。

化妆培训总结篇3牵手梁静茹形象代言

2012年，环亚集团正式签约梁静茹为“法兰琳卡”品牌形象代言人。歌坛天后梁静茹是目前最受欢迎的华语女歌手之一，《勇气》、《亲亲》、《燕尾蝶》让梁静茹红遍了内地，至今广为传唱。

对于法兰琳卡的全新代言人，环亚对梁静茹十分满意，环亚化妆品总裁胡兴国表示，梁静茹的闪亮加盟将为法兰琳卡品牌战略升级揭开序幕，同时静茹的纯净柔美正是法兰琳卡希望传递给广大消费者的形象，相信相信粱静茹的加盟定会将法兰琳卡的品牌影响力推向新的高度。

据悉，由梁静茹新拍摄的法兰琳卡白白霜广告片已在湖南卫视、CCTV-8、CCTV-3播出，并给广大消费者留下了深刻的印象。

2 高姿

召开2012经销商大会

1月4日，上海新高姿化妆品有限公司2012年全国经销商大会在博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重举行。高姿董事总经理陈丹霞女士携经营管理层与来自全国各地的百余位高姿经销商欢聚一堂。大会以“变通”为主题，以品牌元年为工作指引，预示着高姿更大规模更长远的品牌打造旅程真正开始。陈丹霞在会上指出，高姿已成功实现连续三年业绩翻番的战略目标，并形成百货、专营店、商超三足鼎立的渠道布局。2012是品牌力打造之年，高姿会更关注于产品力的开发与消费者互动的营销模式，同时加快公司后台建设与管理，以打造可持续发展品牌不可复制的优势。她还指出，做品牌没有捷径可走，只有一步一个脚印扎好根基，才能稳健向前。

3 优资莱

举行春季品牌会

2月10日，以“植物力赢天下”为主题的2012年春季优资莱品牌会在杭州市西溪海外海酒店隆重举行。杭州珀莱雅贸易有限公司常务副总经理曹良国、优资莱品牌事业部总经理胡永春、销售副总监黄伟、市场部副总监姚贤畅等公司领导与全国各地的一百多位商共同出席了本次盛会，会议回顾了2011年优资莱的成功与不足，展望了2012年品牌规划和蓝图。本次优资莱品牌会，让全国商见证了优资莱双子星产品茶韵芯肌水的华丽升级，并推出了贯穿全年的“优资莱买即送”及“万人进店礼狂送”大型促销方案。优资莱负责人在会上表示，2012年公司将以品质为根基，以科技创新求发展，努力在竞争激烈的化妆品市场中突出重围。

4 黛佳芙

出击个人护理市场

2012年以来，由广东百草源化妆品有限公司引进的东南亚品牌TOKAIFU黛佳芙持续发力，加大了精英团队的建设，为其全年的市场打下了坚实的基础。据悉，黛佳芙由广东百草源公司于2011年下半年引入国内市场，品牌主打个人护理用品，包括洗发露、沐浴露、润肤乳、洗面乳等几十个品类。黛佳芙品牌负责人表示，品质可持续性发展的先决要素，也是品牌的生命。2012年，黛佳芙以“人品与精品共存、赢心与赢利同在”战略目标，将在原有的五力营销即品牌力、产品力、渠道力，促销力和执行力的基础上加大店务培训力度，实现黛佳芙遍地开花的梦想。今年5月，黛佳芙还将以全新概念、全新形象、全新产品大举推出市场。

5 敏泉

将召开首届千人大会《敏泉舒敏天下，西湖论剑》，2012敏泉品牌首届全国经销商千人大会，即将在3月底份盛大开幕。敏泉品牌是海丝泉中国化妆品有限公司旗下的主力品牌，五年前以“舒敏”差异化切入市场，是中国第一个适用于敏感肌肤的护肤品牌，开发出了舒敏特效护肤品、舒敏特效面贴膜、舒敏特效护理面膜。敏泉以独特的舒敏功效，成为中国舒敏细分护肤市场的冠军品牌。

2011年敏泉品牌市场动作频频，在全国近百个城市开展了5000万大派送活动。丝滑息敏面膜全新上市承诺无效退款。据悉，敏泉首届全国经销商千人大会的现场，杭州市政府各有关部门领导将悉数出席，多家风投、国内数家过百亿的实体企业莅临现场。

1 悠雅

携手唐嫣出席见面会

近日。“动感悠雅・晶彩炫变2012悠雅品牌春季美妆盛会暨代言人见面会”在时尚之都杭州召开，唐嫣一袭花瓣抹胸短裙惊艳亮相活动盛典，并现场分享美妆心得，她说：“美丽是通过自信来呈现的，而代言悠雅彩妆也是源于这个品牌所呈现的时尚、动感、炫变的气质，这和我本人的感觉非常吻合。”

活动当天，2012悠雅品牌“非常6+1”系列活动隆重推出，随着唐嫣和商代表一起启动“悠雅神秘海外游”水晶球，2012悠雅品牌升级震撼开启。

悠雅彩妆品牌负责人表示，2012年悠雅品牌形象、品牌策略、产品布局、活动力度，以及对加盟商的支持力度、对大客户的VIP政策，都会发生质的飞跃。

2 男性主义

牵手《士兵突击》开启新篇章

2月23日，男性主义春季招商会在沈阳东北大厦拉开序幕，来自黑龙江、吉林、辽宁等东北三省的400多位商及专营店主齐聚一堂，见证男性主义新的起飞。会上，业内营销专家冯建军以“高效聚客，品类管理”为主题，给在场专营店主传授生意经，引来不少店主即兴参与。另外，由代言人何润东拍摄的男性主义宣传片及男性主义独家冠名的青春励志节目《士兵突击》频频出现于大屏幕上，博得在场各位征战商场男士的眼光，赢来阵阵掌声。男性主义产品线涉及面部护理、身体护理、头发护理及特别护理等方面，目前在国内有2000多家销售网点，年均销售网点增长超过80％。此次牵手《士兵突击》，相信男性主义会有更新的起飞。

3 颜如玉

3亿预算开拓口服市场

日前。以胶原口服为特色的美容品牌颜如玉，以单品牌单品类300万元的年度服务费用签约天勤品牌整合传播机构实施营销策划，开启品牌系统战。作为国内唯一获得国家药监局国产保健食品批准证书的胶原口服产品，颜如玉从药线渠道起家，在这一渠道的表现可圈可点，在容纳近40000家药店的广．东市场已进入30000家药店销售。目前已全面进军国内化妆品专营店、个人护理用品店渠道。颜如玉由林志玲代言，已与浙江卫视《爱情连连看》、湖南卫视《我们约会吧》等知名电视节目达成年度战略合作关系，其2012年市场投入总体预算接近3亿。而在导入专业品牌营销机构之后，颜如玉的高空传播、渠道建设及终端扩张战略将得到深入整合。

4 韩雅

召开春季商会议

2月3日至5日，韩雅春季商会议在杭州海外海纳川大酒店隆重举行，来自全国各地的百余名商、经销商参加了会议。此次会议围绕“新形象、新征程”为主题展开，主要涵盖了商培训、韩雅2012年市场策

略和推广方向、网络推广策略及效果、动销执行新思维、如何做好春季订货会，以及2012年政策分解等几大版块。会议还邀请了庞文强为韩雅的合作伙伴做现场授课，分享成功秘诀，帮助商强化销售技巧。提升成交率，扩大收益。韩雅代表理事金亨烈在会上致辞，对韩雅2012年的工作重心作了阐述，表示将继续强化产品品质、强化大客户、强化品牌形象、强化会员管理，并希望通过订货会实现和或作伙伴互惠互利和双赢局面。

5 高姿

营销精英培训会谢幕

初春伊始，上海新高姿化妆品有限公司2012年营销精英拓展培训会及销售会议隆重举行，来自全国各区域的百余名业务精英集聚一堂，开展了为期一周的拓展培训与内部工作会议。高姿本次培训会和工作会以塑造高绩效的营销团队、稳步向前继续保持业绩翻番为目标。开放的体验式培训一改以往单一的授课讲解与枯燥的会议课程，寓工作于游戏和活动，在充满乐趣、挑战和对现实工作模拟的体验中完成培训，再将培训中的切身感受和提升出的理论带回到工作中。此次拓展训练让高姿“团队”的理念深入人心，在困难和挑战面前，大家认识到团队的凝聚力是成功的关键，高姿极具凝集力、向心力、战斗力的优质销售团队在2012年必将大有作为。

1 美肤宝

签约快女洪辰代言

2012年，美肤宝特别签约湖南卫视快乐女声全国亚军洪辰作为美肤宝“泡泡洁面膏”的产品代言人，以进一步突出该产品自然、清新的护肤诉求。

目前由洪辰演绎的广告片已拍摄完．随后将投放CCTV8、湖南卫视、江苏卫视、云南卫视等频道。美肤宝品牌于1999年上市至今。已成为知名民族化妆品品牌之一，其最让消费者和业内人士耳熟能详是冠军防晒类产品。2012年美肤宝再次发力打造第二个冠军“美肤宝泡泡洁面膏”。该产品是集清洁、保湿、美白为一体的新型洁面产品，上市的消息一经，立即获得渠道商的广泛关注。一向擅长打造黄金单品的美肤宝，这次打造冠军洗面奶的行动让人拭目以待。

2 火烈鸟

湖北春季会落幕

2012年2月11日，火烈鸟焦点系列春季会在武汉香格里拉酒店内召开，上海芮尚化妆品有限公司总经理王莹、火烈鸟品牌营销顾问庞文强及全国各地50多位商、湖北省内200多位专营店主参与了此次会议。会上，火烈鸟华中大区经理王龙回顾了火烈鸟20年的发展历程，并总结了火烈鸟在2011年下半年问鼎终端后所取得的成绩。火烈鸟品牌营销顾问庞文强和在场的化妆品专营店主分享了开店经营心得。据了解，有着“睫毛膏专家”的称号的火烈鸟自2011年8月份在大连正式启动专营店渠道后，以“快时尚”的营销模式和较短的产品线快速适应彩妆终端市场。如今在全国范围内开辟了55家优质商和2000家加盟店。

3 诺曼姿

开展团队精英训练营

近期，“诺曼姿动车组卓越团队精英训练营”在诺曼姿公司中60名员工中展开。卓越团队精英训练营为期7天，由专业的培训机构进行团训。它一改讲授式传统培训模式，整个课程20％是讲解，80％是分享和体验，几乎全部在游戏互动中度过，力求让受训员工在不知不觉中挖掘潜能、调整心态、清晰目标。诺曼姿总经理刘小俐表示，“所有因素都是人的因素”。诺曼姿首先从关注员工开始，大家心态健康了，心理障碍放下来了，才能更快乐的生活和工作。据悉，该训练营将像动车组一样在全国各市场巡回进行，帮助诺曼姿公司、诺曼姿商和终端店打造一支有积极向上人生态度，不怕困难、敢于挑战、具备卓越执行力、突破力的王牌团队。

4 高姿

获评服务标准化示范店

日前，上海日用化学品行业协会2012年工作会在沪召开。会上，上海新高姿俏佳人化妆品专卖店、松江多姿妆品专卖店获“上海市化妆品服务质量标准化示范店”殊荣。出席该授奖大会的有上海市副市长蒋以任、中国香化协会理事长陈少军、上海家化联合股份有限公司董事长葛文耀等。据悉，这是上海市日用化学品协会首次评选服务质量标准化示范店，第一期颁布的名单里，共有15家店(柜台)享此荣誉。该项评奖目的是表扬行业内服务质量优异，给全行业起模范带头作用的优秀示范店。高姿相关负责人袁示，自1984年至今，高姿见证和参与了中国化妆品行业的迅猛发展，社会各界对于高姿的认可和鼓励将为高姿注入源源不断的动力。

5 思宇浓

召开2012年春季答谢会

化妆培训总结篇4香港化妆品同业协会理事长,新力化妆品有限公司董事总经理何绍忠先生,踏足化妆美容业界三十载,一直意气风发,锐意改革,团结业界,引领美容行业新潮流,并走上一条专业、创新,多元发展的成功之路。

踏足业界:引领家庭企业

何绍忠先生结缘化妆品行业,可以说是受家庭企业的影响,也是时代的使然。上世纪八十年代,读完书毕业之后的他,按自己的理想和志趣走进金融行业,在香港一家银行从事股票交易工作。

“然而理想和现实并不等同,当年生意不景气,第一份工作做不久我就离开了。”何绍忠先生回忆道。离开兴趣所在的金融业,他考虑更多的是个人的发展空间和长远的就业前景。鉴于此,何绍忠先生踏入了他哥哥创办的新力化妆品有限公司,从此和化妆行业结缘,并走出一段锦绣前程,创造出非凡业绩。多年后的今天,何绍忠先生深感当年的明智之举,他的选择和判断实属顺势而为,既发挥了他个人的才干,也成就了一个家庭企业的稳健发展。

新力化妆品有限公司是何绍忠先生的哥哥1970年创办的,经历了40年的磨练,现已成为一家全市场导向,诚信可靠,专业到位的进口品牌企业,专门欧洲及各国高级化妆美容护肤系列,客户遍布香港、澳门及内地各大城市的百货公司、免税店、商场及美容院。何绍忠先生现任该公司董事总经理,在1997年履任之后,他锐意发展,并将其现代化管理及专业知识融入公司文化,加强管理素质,以“平凡非我本色,跃飞创新领域”作为公司的愿景。用先进的技术和科学的管理方法,坚定不移的信念迎接时代洗礼和挑战,取得不俗的业绩。

作为业界的资深人士,对于海内外的化妆品市场何绍忠先生十分熟悉。他说:“当时香港只有百货店和药店才出售化妆品,一站式的服务并没开放,香港并没有生产化妆品的厂家,所有的产品都是国外进口的。”当年,何绍忠先生的哥哥在太平洋行工作,他看好化妆品行业的投资市场,因此创办了新力公司。“当时化妆品只是洋行里一个很小的投资,几乎全是欧洲产品,东南亚产品极少,哥哥看到潜在的市场需求,所以争取机会在香港国外美容化妆品。也就在1980这一年,香港才出现一些化妆品超市这样的店面。”

何绍忠先生说:“这种店的出现,打破当时香港只有百货店、药店专柜出售化妆品的格局,而开放一站式服务、美容顾问,这些营销模式在今天看来不足为奇,但在当时的香港却开了化妆品零售业的先河,现在香港的莎莎和卓悦等都是我们的客户。”谈起香港化妆品的发展史,他如数家珍,娓娓而谈。何绍忠先生和哥哥携手并肩涉足化妆行,可谓占尽天时、地利、人和的优势,他们一路稳步发展,走进新时代,迈入新世纪。

进驻内地:风景这边独好

时代不断前进,经济环境变幻莫测,上世纪九十年代,香港经济和政治备受海内外各因素的影响。何绍忠先生不无感叹:“1980年到1997年十几年发生了很多事,1997年我就任新力公司董事总经理,全方位发展公司。”

接任新力,为迎接千变万化的经营环境,何绍忠先生一直自强不息,自我增值,坚持提供优质的产品和服务,他说:“我们的理想是使公司继续成为一家引领时代潮流,走在时代前列领航的化妆品企业。”他一直带领其属下谨守承诺,强调“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的经营理念。“让员工有归属感和成长的发展空间,并谨守承诺,使新力成为一个大家引以为傲的企业。”这是他的心声和愿望。

在何绍忠先生的心中,优秀的企业缘于优秀的团队、现代化技术和科学的管理。他如此阐释其经营理念:“顾客的需要永远是我们最关心的,店铺的利益也是我们的承诺,我们会比竞争对手更关注投入产品的售后服务,而员工对工作的热忱和承诺是公司的发展动力;在产品销售的配套,行销策略的制定上我们力求创新活跃生命,以适应变幻莫测的市场。”何绍忠先生强调创新活跃企业的生命,迎向变化无常的经营环境,这是他事业之树常青的关键因素,也是他的成功所在。

“诚信、毅力、创新、共享”是新力不变的追求,应发展需求,何绍忠先生广纳美容业界精英,打造高端服务团队,受到同业们的一致赞誉,他言,所有的成绩归功于一贯秉承“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的理念。他善于用自己的经营理念和个人价值观去引领企业的方向,并在不断的实践和经营中实现个人的价值,于他而言财富的积聚和获得,不仅仅是物质上,更有精神层面上的。

他一直致力于公司业务的多元发展,产品最多时高达七百多种,其中欧美产品居多,产品畅销东南亚和澳门、台湾、内地等市场。他分析说:“内地美容行业从上世纪八十年代中期,起步发展至今二十多年,经历了从初级阶段的探索性成长到中级阶段的思考性发展,市场规模从小到大,从业人员由少到多,生产企业和专业美容化妆品品牌也大批涌现。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等领域的综合服务流通产业。”因此,远见卓识和富有创新意识的何绍忠先生在早几年已看好了中国的美容业市场,开始进驻开拓内地市场。他笑着说:“大约在2003年我开始发展顾问服务,业务至东南亚其它国家和地区如泰国、新加坡等,同年,在广州设厂并创办美容培训学校。”

锐意进取:开拓美容金矿

履任新力公司董事总经理后,何绍忠先生锐意改革和创新,他不断开拓业务范围,把公司打造成集生产、销售、培训和等多元企业,公司既有自己的厂家品牌,美容器械,也有自己的教育培训学校,同时多家国外美容产品。

美容业发展迅速,据分析调查,到2009年,全中国约有二百万家各类美容美发机构,三千二百多家化妆品生产企业。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业在销售每年以50%以上的增长率迅速发展。何绍忠先生说:“虽然2008年金融危机给全球美容业带来的寒冷,导致多数主要依赖欧美市场的化妆品公司销售业绩下降,但中国市场却‘风景这边独好’。2009年,中国的美容美发化妆品需求量已超过日韩,居亚洲第一,而在世界仅次于美国、法国,排名第三位。美容业正成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,具有良好的行业发展前景和空间。”

何绍忠先生认为,美容业未来的市场非常乐观,他以行业家的高瞻远瞩和胆识大举进军内地,开拓内地的广阔市场。他说:“现在我在香港、内地及东南亚均有生意发展,当然内地有极大的发展潜力,所以团队亦是最大,在广州和上海都有办事处和培训学校。”谈及中国美容业的前景,他满怀信心,他认为,中国美容业市场犹如一座潜藏的金矿,需要能工巧匠们独具慧眼去开拓开采。

现时除了致力于发展新力公司,何绍忠先生也是香港化妆品同业协会的理事长,他常常在协会里建言献策,搭建业界沟通平台。在2006年上任后,协会迅速发展,现在协会已成为亚洲最具影响力的行业协会,包括个人会员3,422名、联会会员6名、公司会员185名、企业会员12名 (内有多家世界500大知名企业)。

同时,他也经常到内地和港澳地区讲学,在多个公开场合,会议,媒体积极推动美容行业,同时亦是多家行业杂志的专栏作家。他指出:“内地和香港不同,在内地主要是人才,不找产品而是找方案。”他告诉笔者,不久前刚到成都做培训,就如何当好一个老板为主题开展演讲。其实,于行内三十年的丰富经验,何绍忠先生很乐意和业界同仁分享他的经验和经商之道。

何绍忠先生常常往返于香港和内地之间,工作虽然忙碌,但他每周都会有两天时间陪伴家人,闲暇之时带着两个聪明活泼的女儿一起参加社团活动,开阔孩子们的视野,增长她们的见识。事业稳定上升,家庭温馨幸福,经营大半辈子的美容事业,对未来的发展规划,何绍忠先生早已勾勒出一幅美丽璀璨的蓝图,他会说:“美出个未来!”

【人物简介】

化妆培训总结篇5抓住每一次销售的机会，销售需要不断寻找和创造机会。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!

化妆品销售总结1时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

化妆品销售总结2回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结3市工商联美容美发化妆品业商会自20__年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，认真学习党的__大以来的方针政策，坚持“”的重要思想，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。

一、组织参加各种培训，不断提高从业

人员整体水平

在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，用“”的重要思想，__大精神，世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。

二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力

经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。

三、参与社会公益活动，提升商会知名度

为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加3.15主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。

以上是我们做的一些工作，与兄弟商会和会员的需求比，还有很大差距。随着我市经济和社会的发展，我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注，这给我们从业者增添了进一步发展的信心，也给商会在加强行业规范，提升行业水平，促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律，打响商会品牌，为我市增光添彩。

化妆品销售总结420__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。

化妆品销售总结5回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆培训总结篇6（广州番禺职业技术学院广东广州51 1483）

摘要：校企“双主体”互动式人才培养模式是高职院校教学改革的目标和发展方向，现阶段高职院校实行的“校企合作、工学结合”人才培养模式存在一些共性问题，高职教育尚未形成一套成熟的校企“双主体”人才培养模式，校企合作如何持续发展是我国高职教育面临的具有一定挑战性的难题。本文就这一问题，以广州番禺职业技术学院华好学院美容会所管理专业方向为例，探讨适合高职院校校企“双主体”互动式人才培养模式。

关键词 ：高职院校；校企“双主体”：美容化妆品行业：人才培养模式

中图分类号：G718

文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）02-0020-04

《国家中长期教育改革和发展规划纲要( 2010-2020年)》指出：发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决“三农”问题的重要途径：坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革：实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。现阶段，“校企合作、工学结合”是我国高职院校教改课改的重要方向，是职业教育持续高效发展的重要途径，是目前众多高职院校纷纷践行的人才培养模式。 “校企合作、工学结合”人才培养模式的基本做法

“校企合作、工学结合”的人才培养模式是高职院校办学体现职业性、实践性和开放性的有力举措，是校企优势互补、合作育人，以工学交替方式提高人才培养质量的有效途径。笔者拟从人才培养定位、人才培养方式、人才培养标准以及人才培养手段等四个方面阐述现阶段高职院校“校企合作、工学结合”的人才培养模式。

校企合作确定工学结合的人才培养方案人才培养定位和规格是人才培养模式的首要内容，是人才培养方案中首先涉及的问题。“校企合作、工学结合”人才培养模式的首要任务就是校企合作确定工学结合的人才培养方案。高职院校各专业的人才培养需要适应地方经济发展的需要，为企业输送合格的人才，在专业人才培养方案的敲定过程中，企业参与是尤为必要的。校企双方通常以研讨会的方式商讨专业人才培养方案，企业提出对人才的现实需求，学校综合多个企业的建议后拟定人才培养方案初稿，通过进一步的校企沟通，最后确定学生在校期间通过半工半读、工学交替的方式来完成的课程体系。

校企合作开发工学结合课程专业发展首先要落实到课程体系构建中。课程是培养学生的基本载体，要培养实践能力和创新能力强的高素质学生，校企合作开发工学结合的课程是主要途径之一。现阶段，高职院校实践得比较多的校企合作开发工学结合课程的方式主要有：职业经理人进课堂、学生依托课程参与企业的实际项目、教师下企业挂职锻炼、校企共同开发实训课程、校企共同编写教材等。

校企合作编制工学结合的课程标准 “校企合作、工学结合”的人才培养标准是校企合作编制工学结合的课程标准．人才培养的标准首先要落实到课程标准。课程标准是课程开发之初就需要完成的有关课程主要内容和授课方式的纲领性文件，是教师讲授课程内容的主要依据。教师上课必须要依据课程标准来执行教学。因此，企业参与课程标准的编制是为了让课程更能体现课程的职业性和实践性，采用工学结合的教学内容使培养出来的人才更适应社会和企业的需要。

校企合作创建校内外实训基地 “校企合作、工学结合”的主要手段是校企合作创建校内外实训基地。学校在校内建立仿真性模拟实习基地，购买仿真性模拟实训软件，建立生产性实训基地，邀请合作企业进驻学校，建立“校中厂”模式的实训基地，让学生在校内工学交替地参与多种形式的实训，模拟企业的工作情景，提高岗位认知能力和实践能力。同时，建立多家校外实训基地，方便学生依托课程参观考察企业及完成学生的顶岗实习任务。

“校企合作、工学结合”人才培养模式存在的主要问题

校企合作配套支持不到位高职院校都意识到校企合作是人才培养的必然途径．都在积极寻求校企合作，而企业也意识到人才是制约企业发展的关键要素，双方本着各自的需求结合到一起。学校需要企业支持专业建设，企业需要学校提供优秀人才，相互的合作仅仅止于满足各自的需求，对校企合作需要的硬件设施、设备和软件等的相关配套支持出现资金空缺和管理缺位，严重制约校企合作的力度和深度。

校企合作只停留于合作就业高职院校普遍重视就业率，维持高水平的就业率是学校办学质量的一个重要评价指标。为此，学校积极寻找合适的企业，并与之签订合作协议，合作就业就是期中的一条。部分企业也非常重视眼前的利益，亟需学校提供源源不断的人力补充。双方一拍即合，忽视了校企合作的根本目的和战略意义，忽视了校企合作的长远发展，导致校企合作更多停留于片面的合作就业层面上。

校企合作不能长效持久高职院校的校企合作大都没有建立长效发展机制，学校和企业各自追求自身利益的最大化而忽视了协同效应，忽视了共同成长、共同发展、共同收获的重要性。校企之间的合作主要依靠学校和企业某些相关人员的关系而没有上升到学校和企业的发展战略层面上，校企之间缺乏共同的目标、共同的规划，此种校企合作是难于持久的。

构建校企“双主体”互动式人才培养模式的措施

以人才培养的源头出发．切实提高人才培养质量人才培养的“源头”既不是人才培养的方法和手段，也不是人才培养的内容，而是人才培养的目标。对于高职教育而言，就是包含就业数量（即就业率）在内的就业质量。衡量就业质量除了就业率以外还有毕业生年薪、半年或一年离职率、用人单位满意度以及专业对口率等等。目前，大部分高职院校的就业率持续稳定在一个很高的水平，亟待解决的问题是如何进一步优化就业岗位，提高就业质量。而就业质量首先涉及的是区域经济中相关产业的选择。哪一产业更能容纳就业，哪一产业是朝阳产业，哪一产业更符合高职学生的特点，哪一产业更能满足学生未来发展的需要，这是高职院校在专业设置和学生就业岗位优化中首先考虑的问题。为此，高职院校需要经过广泛调研、充分论证去选择朝阳产业以设置和优化相关专业。在此基础上再通过与企业深度合作，服务于地方经济的发展需要。

通过校企共赢实现校企合作的长效机制高职教育实施校企合作已经多年，但如何谋求长效机制却是尚未全面解决的问题。支撑高职院校多年校企合作的动因是“共赢”，但合作企业常常变化。为此，学校在寻求合作企业时，一定要选择那些愿意与学校一同成长、一同发展、一同收获的企业。企业从学校招生开始就参与进来，全程参与生源筛选、教学计划制定、师资选派、课程开发、实训基地建设等，最终达成学校为企业输送需要的人才，形成共赢局面，实现校企合作的长效发展。

通过校企双方共建共育，实现校企合作的“深效”机制 目前，高职教育的校企合作除了缺乏长效机制以外，还存在着即使长期合作也往往停留在表面，不能深入到人才培养的全方位和全过程等问题。深度合作不只需要举措，还需要机制才能保障。为此提出建立“深效”机制这一概念，并将建立校企合作的“深效”机制纳入高职院校必须解决的问题之中。这个“深”其实就是要真正实现教育部提出的“企业教师占专业教师的一半，生产性实训达到足够的比例，半年的顶岗实习不是提前毕业”等要求。要切实解决这一问题，就必须要“共同出资、共同出入”，然后是“共同建设、共同育人”，没有长期共同的利益就不会有长效的合作机制，没有必须担当的共同责任也就不会有未来“深效”的合作机制。

校企“双主体”构建美容化妆品

行业人才培养“三双四跟”模式的实践

截至2010年底，全国约有250万家各类美容美发机构，3500余家化妆品生产企业，6000多家美容美发培训机构。中国美容产业格局和规模已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业展会、行业学会和市场营销及产品上游原材料生产商等十大领域的综合服务流通产业。美容化妆品行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。有专家预言：该行业的总体规模将在不远的将来超越任何产业而成为社会最大的产业。据不完全统计，现全国美容从业人员总数约1500万人，其中小学和初中学历的占20%—40%，高中、中专学历的占40%~60%．大专以上的不到20%。该行业迫切需要大量高素质、强技能的管理与服务型人才。广州番禺职业技术学院为对接产业、服务区域经济发展、适应产业转型升级需要，与美容行业知名企业广东华好投资有限公司按照“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的原则共同组建了华好学院，在国内高职院校首次开设连锁经营管理专业美容会所管理方向。本专业方向的人才培养定位为高端技能型人才，人才培养目标是“身心合一”、“内外兼修”、高素质、强技能且具备创新创业能力的美容行业管理及服务型人才，并致力于打造校企“双主体”构建“三双四跟”的人才培养模式。

确立适应产业升级的高端技能型人才培养目标美容化妆品行业年发展速度平均在35%以上，在各行业中保持了最高增长率，但从业人员的文化素质与专业技能却相对低下。为适应产业升级的需要，本专业的人才培养目标定位于高端技能型人才，主要体现在四个方面：或能运用美容养生方面的高端技术：或能成为管理美容师、美容店的店长：或能服务于美容养生方面的高端顾客：或能就职于美容化妆品行业中的高端企业。美容会所管理专业方向的培养目标不只是对外在身体的美化，而是要“内外兼修、身心合一”：不只是美化别人，更要从美化自己做起：不只是要管理好自己，还要有能力带好一个团队。这就是本专业与培训机构以及中职学校人才培养目标的区别。本专业不只是培养外在的技能，还要培养内在的素质，促进入的全面可持续发展：不只是培养一个熟练的操作者，还要培养能带领操作人员共同发展的管理者。人才培养目标如图1。连锁经营管理（美容会所管理方向）专业培养适应美容化妆品行业等领域第一线需要，具有良好的职业道德，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关美容服务知识及技能，具有美容师管理、顾客管理、销售管理、美容化妆品养生项目组合及运用、财务管理等美容会所经营管理能力，具备“一技之长+综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的有一定创新能力的高端技能型人才。

确定专业就业岗位及各岗位能力素质要求专业设立初期通过与合作企业华好集团的深入沟通，确立了美容会所管理专业方向的人才培养定位为美容会所店长，既掌握美容服务实操技能又具备美容店管理能力的管理服务型人才。通过实地走访广东省美容化妆行业协会、行业相关企业资深精英，开展美容会所人才需求调研，最终确定美容会所管理专业方向的就业岗位及各岗位能力素质要求。(1)美容会所店长。岗位能力素质要求：掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关美容服务及会所管理知识及技能。具体如下页表1所示。(2)美容化妆品企业总部基础管理岗位。具备美容化妆品企业总部基础管理岗位能力，如一定的市场营销能力、一定的物品管理能力、一定的人力资源管理能力、一定的财务管理能力、一定的物流管理能力等。(3)美容美体师。具备美容业务实操能力及美体业务实操能力，如基本的皮肤诊断与护理及美体保健的能力、中医美容基础的认知能力、亚健康预防与调理的能力、顾客服务能力及产品使用指导能力等。(4)美容会所自主创业。树立现代企业战略思想与理念，掌握创业管理基础知识，能对企业营运的经济业务进行基本的核算，以信息为中心，对人、财、物、设备、方法、信息等企业资源进行有效的配置与管理：能通过采用先进的电子商务模式实现不用谋面的各种美容化妆品企业商贸活动。

构建校企“双主体”互动式“三双四跟”的人才培养模式广州番禺职业技术学院与广东华好集团共建华好学院的合作协议双方约定：学校出地、企业出钱共建“校中厂”实训基地：校企双方共派管理层和全职专任教师负责华好学院的建设、运营和学生的共同培育。学校提供该学院学生50%的学费，保障华好学院的日常运营，企业提供所派驻人员的全部薪资及学生奖助学金来支持华好学院的良性运转。美容会所管理专业方向要根据人才培养目标及就业岗位的要求，培养“高素质+强技能”的美容化妆品行业高端技能型人才。“高素质”是为了提高学生的职业适应能力、职业转换能力以及职业发展能力：“强技能”是为了让学生在美容化妆品行业中拥有管理及服务能力的一技之长。本专业构建了“三双四跟”的人才培养模式，如图2所示。“三双”是指学生、教师和领导这三个主体都有双重含义。学生有双重身份，既是学校的学生，又是企业的学徒：教师有双重角色，既是学校的教师，又是企业的美容师或管理顾问：领导有双重责任，既是企业总裁，又是学院院长。“四跟”是指“专业跟着行业企业走、课程跟着服务管理走、教学跟着岗位标准走、教材跟着项目任务走”。这样的人才培养模式从体制、机制上保证将校企合作、工学结合全方位地内植到人才培养的全过程。也就是说，在人才培养目标确定、课程体系构建、专业核心课程建设、课程标准制定、专业教材编写、校内外实训基地建设、师资队伍建设、教学过程的实施与运作等方面深入细化校企合作与工学结合的人才培养模式，从而保证专业与职业岗位对接、专业课程内容与职业标准对接、教学过程与生产服务过程对接、学历证书与职业资格证书对接。

职业教育与企业是两个不可分割、彼此促进、共同进步的共同体，“双主体”互动式人才培养模式，可创设良好的职业教育环境，使企业和学校在这个环境中相互接触、相互沟通、相互学习、共同作用，从而为地方经济发展培养出高质量的技能型人才。

化妆培训总结篇7要搞好销售工作,首先要搞好销售管理。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是完全由于销售策略不正确而与销售管理工作不到位有一定的关系。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!

化妆品销售总结1回顾2019年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，2019年我们店专柜也较2019年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到2019年月日，店专柜实现销售额，于2019年同期相比，上升(下降)%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到2019年月日，本专柜新发展会员人。与2019年相比，递增了%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、2019年工作的展望和2019年工作如何开展

2019年即将过去，在未来的2019年工作中，本柜台力争在保证2019年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2019年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结2化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

3.试用

注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4.进一步强调好处

a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉

7.我给您包扎起来

8.这是送给您的赠品

缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

9.重申顾客反对的原因

10.黄金之问----为什么?’

“除此之外” a.水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,连带行动缓和拒绝反对处理水落石出 二次促销取得顾客购买信息 b.信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

化妆品销售总结31、“只要人对了，世界就对了。

”

销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。

推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

第四：要溶入客户的公司和家庭。

3、是“腰要软”。

都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。

客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的topsales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去銷售!

化妆品导购战前准备::{ 微笑 }

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合__产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

化妆品导购销售技巧示例

化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

1.了解需求:

a.看眼神

b.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)

c.看皮肤的类型

d.细心阅读宣传资料

e.很认真的提问

f.问价格和购买条件

g.问促销条件

h.与同伴商量

i.心情很好的样子

j.重新折回来看本公司产品

k.问公司产品技术性的问题,

l.对公司产品表示出好感

m.盯着公司产品思考

2.满足需求具体购买动机有:

求实购买动机---价格实惠;

求廉购买动机----有特价,有促销;

求便购买动机-----方便,省时;

求安购买动机----产品安全, 健康保障;

求美购买动机---包装漂亮;

求名购买动机---品牌;

嗜好购买动机---习惯购买

3.试用

注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4.进一步强调好处

a.使用好处(再次)

b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.

c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。

7.我给您包扎起来

8.这是送给您的赠品

缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

9.重申顾客反对的原因

10.黄金之问----为什么?’

“除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,我帮(带)您去买单等。

启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习

化妆品导购员的心理素质调整

导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。

1、保持乐观的情绪;

你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。

2、要有真诚、热情的态度;

你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。

3、不畏惧顾客，不轻视顾客;

顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。

4、认真，有耐心;

认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。

5、不卑不亢、落落大方;

向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。

6、对自己有信心;

顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。

7、敢于承认错误;

与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。

8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿

如何开展化妆品终端销售技巧培訓

化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?

一、培训的对象

常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。

我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法，可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。

二、培训的内容

销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：

1、商品专业知识。

化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。

2、顾客心理分析和掌握。

到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。

3、语言能力。

好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培训的时候对语言能力的训练上下苦功。

4、商务礼仪。

在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。

通常可以遵循以下几个问题展开：

1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱?

2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么?

3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么?

4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?

5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?

6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我，而不是他!

7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里?别在哪里?如何因人而异?

8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?

9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?

10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?

三、培训的步骤和方法

所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：

1、学员分类。

这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。

2、培训需求调查。

针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。

3、培训内容设计。

在了解培训需求的基础上做此项工作。

4、讲师安排。

根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。

5、培训地点和时间安排。

通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。

6、培训考核。

销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。

培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。

化妆品销售总结4卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售总结5时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。但是我依然清晰的记得，当__x产品刚刚打入__市场，要让__x在__扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在__x最大的__超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到__x产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了__x，使我特别开心。让我看到了__x会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始了。首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过网上来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户，因为客户来看我的产品，首先是不了解的，当然我也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如询问客户的年龄多大呢?用化妆品多长时间了?之前有没有使用其他品牌的产品呢等等，尽可用些语气词。化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧：

销售技巧:表演家

每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

销售技巧:产品专家

要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

销售技巧:快乐使者

要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。要时刻记住:好心好意好心情也是促销力。

销售技巧品牌大使

在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

销售技巧:情报员

我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

销售技巧:财务里手

销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

销售技巧:装点师

要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

在上半年的工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

化妆培训总结篇8一、扎实的专业知识和熟练的专业技艺

我国的化妆事业在近二十多年里得到了快速发展。在八十年代以前，化妆师还是一个比较神秘的职业，他(她)们中的大部分都是活跃在剧团、歌舞团，所以对于化妆师的培训基本上是以师傅带徒弟这样一种方式来进行的。到了八十年代中期，随着我国文化事业的急速发展，对化妆师的需求也逐渐增多，并在化妆技艺上对化妆师提出了更高的要求，国家广电总局委托当时的北京广播学院(今中国传媒大学)举办了第一批化妆造型培训班，学员大部分都是来自各个省市电视台或电影厂、专业剧团中具有2年以上工作实践的化妆师，他们在多位经验丰富、德高望重的化妆前辈的悉心培养下，对骨骼、色彩、塑型等学科进行了系统学习，成为我国化妆事业的中坚力量。

随着近年来化妆师已经成为一种“热门”职业，各种形式的化妆培训班蜂拥而出，从业人员的素质参差不齐，有些人员的综合素质根本达不到行业要求的水平，行业管理不规范，甚至有人还把化妆业纳入到美容美发行业，混淆了化妆与艺术、商业、生活之间的联系与区别，忽略了化妆职业的独立性。如果说早期培训是为了普及或解决本专业的人才需求，那么现在必须是提高门槛的时候了；因此要想成为一名合格的现代化妆师，首先是一定要经过正规专业知识学习和专业技艺训练。

然而仅仅掌握专业知识是远远不够的，化妆师设计的妆面最终还是要通过化妆师的手法表现出来，这就需要化妆师需要大量的实践来完成。所以化妆师要用心地对待每一次实践，在实践中积累经验，不断创新，了解各种化妆产品的性能，比如说，液体的粉底和膏状的粉底使用起来有什么区别？它们适合在什么场合、用在什么样质地的皮肤上？化妆师还应该学会充分使用各种化妆工具，有些化妆师有用手打粉底化妆的习惯，觉得这样会使妆面更服贴，但被化妆对象其实更喜欢化妆师使用工具，因为这样会从心理上感到更清洁卫生。此外，化妆师还要体会各种化妆手法及它们带来的不同效果。化妆师在设计化妆作品前首先要充分理解作品所要表现的主题是什么，其次对演员也要有所了解，可以通过跟本人见面或查看照片资料，做好必须的案前工作，设计的妆面、发型都是围绕着主题而来，千万不能脱离主 题单独地去考虑妆容怎么吸引眼球，发型怎么新潮，偏离主题的设计都是失败的。比如说导演要求化妆师给演员做一个《红楼梦》里刘姥姥的造型，化妆师首先要认真阅读曹雪芹的原著，了解故事的时代背景，根据作者对人物外貌及性格的描写结合演员的综合条件来化妆造型；如果化妆师给演员化上一个白里透红的脸蛋，梳上一个雍容华贵的发型，再披上绫罗绸缎，那出来的效果观众怎么看她都不会认为是刘姥姥。

化妆的技艺是没有止境的，随着社会经济的不断发展，人们的审美意识也越来越强。化妆师为了不断提高自己的艺术修养和艺术品味，在业余时间经常要阅读一些名著、专业著作、时尚杂志，上网查询最新的流行资讯，观摩国内外优秀的影视作品和一些大型文艺晚会，加强与同行的交流，并在实践中不断提高自己的化妆技艺。作为一名现代化妆师，还不能满足光停留在化一个妆、设计一个发型上，要逐渐过渡成为能完成化妆、发型及服装搭配、整体设计的造型师。

二、 锻炼自身的综合能力

化妆是一门综合性极强的艺术，它需要化妆师具备以下各种能力：

1、良好的审美能力：化妆师要具备良好的审美观，才能使设计出来的作品具有一定的欣赏性，它是完成一个好的作品的前提；

2、独特的观察能力：观察是一种实践，是人们认识客观世界的基础，是积累生活的必要手段，生活积累越多，阅历越丰富，就会获得更多的创作自由；

3、敏锐的感受能力：化妆师要对美的事物、人物形象感受敏锐，有较强的形象思维能力，这才可能把人物形象表现好，表现得生动，才有可能使自己创作的作品具有感染力，而锻炼自己的感受能力最好的方法是到大自然到社会中去，去感受、去体验、去联想、去比较，以提高对美的事物的敏感程度。

4、丰富的想像力：艺术思维是形象的思维，丰富的想像力是创造化妆作品的重要源泉之一，如果没有丰富的想像力是创作不出丰富多彩的人物形象来的，锻炼自身的想像力是非常重要的，它可以通过生活中的大量积累和锻炼得到增强。

5、熟练的表现能力：也称为创作能力。它是在实践中按照美的规律，运用化妆造型手段和技巧来创作美的艺术形象，而表现力是以审美能力、观察能力、感受能力、想像能力为基础的，同时要求化妆师具有扎实的化妆基本功。

三、注重自身魅力的提升

化妆师在日常生活和工作中要注重自身魅力的提升，坚持艺术上的追求，培养广泛的兴趣和爱好，加强在文学、音乐、摄影等多方面的学习，拥有一份健康平和的心态。

1、心灵美。要坚持自己的理想，热爱化妆事业，有积极进取的上进心，有甘作人梯、默默奉献的精神，保持心理的平衡。

2、行为美。化妆师在为别人化妆的过程同时也是与别人进行情感交流的过程，一举一动，大到正确的站姿，小到自己呼吸的调整，都会对他人产生一定的影响，比如：化妆师在给别人化妆时，两人的距离是很近的，如果边化妆边对着他人脸部呼吸，这会让被化对象感觉很不舒服，所以化妆师得体的举止、和蔼可亲的态度、端庄的行为、工作上的认真细致都会给别人带来愉快的心理感受，同样美的行为还能够拉近化妆师与被化对象之间的距离。

3、语言美。化妆师要善于与人沟通，注意言词的选择、语调的友好，说话要有礼貌，与人交流时充满自信，努力创造一个和谐、美好的工作氛围。

4、形象美。良好的个人形象、优雅的举止不仅是个人素养的体现，更是对别人的尊重，它会使别人对你产生一种信任感，乐意与你合作；相反会令人望而止步，不敢与你接近，从心理上产生抵触情绪。作为一名现代化妆师，还应该坚持自己的处世原则，保持独立的人格，决不趋炎附势。